常見問題以及處理方式

發布時間：2017-11-15 15:05:19

所有卡開通充值流量實名後重啓即可有網  

蘋果手機開熱點教程（找到熱點選項設置熱點賬戶密碼即可）

1.一般物聯卡收到後怎樣激活？

廣電192卡入口   首次激活當月月租按天收費 （需要同時訂購次月） 如果是月底最後一天激活相當于訂購當月1天的費用加次月29元

  廣電192卡充值教程（月底清零  需要提前續費次月）

趣品味入口（光速卡  不虛量極速卡 光速卡SE版本等聯通産品）掃碼充值二維碼關注選

之後再按下方6個步驟操作 直至實名添加完卡包即可（新卡第一次實名激活後沒網需要重啓一下）

移動激活實名教程

中澤179入口移動極速卡經典卡：

收到卡之後 把卡号官網或關注公衆号【中澤179】入口進行卡号查詢

2.進入菜單界面後點擊充值 根據需要訂購的流量包充值後點立即訂購

3.還在當前菜單界面點右上角實名（按步驟操作）
步驟操作完重啓即可

中澤聯通極速卡紅桃以及梅花系列：

一般聯通卡的卡号爲卡闆或卡芯上面的ICCID（8986開頭那段）如若沒有ICCID則是芯片上短号爲卡号

所有産品充值後需要實名，實名認證後記得在我的卡包裏添加ICCID卡号（卡闆上沒有的點實名時會自動複制粘貼即可） 以下是中澤聯通實名圖例

光速卡換卡槽教程

移動寶沃卡選擇天系列入口   方式同光速卡一緻

聯通新訊卡選擇前海入口  進入訂購套餐再點實名即可 （除充值界面不同外充值激活步驟方式均一緻）

接入點教程

絕大部分客戶充值後插卡重啓即可使用，充值後顯示4G但無數據的需要手動添加接入點：

設置APN步驟：打開手機中的【設置】-【移動網絡】-【接入點設置】-點擊新建APN

名稱随意設置（設置聯通或者123都可以）APN選項則根據不同運營商設置不同的接入點  電信的是 ctnet  聯通的設置3gnet 移動的設置cmiot

以下是圖片教程

3、是否可以開熱點？

所有卡均可開熱點  蘋果手機需要創建個人熱點賬戶 設置任意數字設置即可

4、是否可以更換卡槽？

所有卡換卡槽解鎖注意事項（1.盡量在工作日範圍時間内  例如周末或晚上21點過後不建議換卡槽  容易由于運營商未值班解鎖失敗2.換完卡槽新手機需要是開機狀态再操作複機或者恢複按鈕  恢複10分鍾後再重啓手機） 移動卡不鎖卡 無需解鎖      省内卡以及虎系列點智能診斷重啓即可恢複正常  

趣品味卡解鎖教程

5.卡不用了怎樣注銷？

除了中澤卡在個人中心第一個按鈕可自行注銷 其他的需要直接聯系客服實名小程序中解綁卡号即可

6、物聯卡禁區有哪些？

雲南 廣西 新疆 西藏 福建 廣東茂名 海南儋州 （目前禁區除了西藏新疆外以及茂名以及儋州其他禁區均有可用産品）

7.蘋果手機無法開熱點需要在手機熱點選項随意設置個賬戶密碼即可

8、充值續費須知

月底清零産品基于聯通運營商每月26日結算規則，爲了不影響您本月的正常使用，請在27号前續費次月套餐，如未及時續費系統将會執行停機。某些卡不能正常使用的充值次月即可恢複使用啦！

（次月流量27生效 不要買成本月了  ）

移動月底清零的也需要提前續費次月哦 （買錯運營商條款無法退款  看清楚選擇次月再訂購）

30天清零的可以無視此消息，在流量到期前3~5天充值即可。